Как открыть спор на Алиэкспресс ?

Даже на самых больших и разрекламированных площадках есть не добросовестные продавцы. По этому иногда приходиться отстаивать свои права, как покупателя, и доказывать, что я получил не качественный товар, или товар который не соответствует описанию. Сделать это очень просто, так как на моей стороне всегда стоит Алиэкспресс. Он в первую очередь заинтересован, что бы удовлетворить покупателя.

Открыть спор на Алиэкспресс

Для начала захожу на сайт магазина, вхожу под своим логином и паролем. После перехожу в мои заказы:otkrytye-spory-aliehkspress

Далее смотрю по странице пока не найду товар, которым я не доволен. На него я и буду открывать спор. В моем случае это пробный заказ на три светодиода по 10 Вт каждый. Нажимаю кнопку, открыть спор:kak-otkryt-spor-na-aliehkspress

Открывается новая вкладка уже со страницей спора. Здесь мне нужно выбрать товар, установив птичку, и нажать кнопку — открыть спор:

otkrytyj-spor-aliehkspress

Открывается следующая вкладка. Я хочу вернуть только деньги, возвращать товар который не соответствует описанию, я не собираюсь. Выбираю нужный вариант:aliehkspress-posylkaНа следующей странице, мне придется хорошенько напрячься, так как доказать что светодиоды не соответствую заявленным характеристикам не так легко, как например, что пришла шапка не того цвета. Ну ничего. Заполняю следующим образом. Для описания использую яндекс переводчик. prodavec-aliehkspressОн лучше работает с русским языком чем гугл. Но это мое мнение.

Яндек переводчик Также сделал пару фото и даже видео всего процесса расчета размеров кристалла.

После всего, нажимаю кнопку — Отправить.

И не надо пугатся, если не получится отправить форму с первого раза. Особенно проблемы возникают при загрузке видео. Но со второй или третей попытки, у вас все получится.

Если вы заметите такую ошибку. Нужно разрешить плагину работать.ne-mogu-otpravit-spor-aliehkspress

Теперь жду ответа продавца. Так как на первом этапе, мне нужно общаться именно с ним. Но это не обязательно. После истечения определенного срока, я могу ужесточить спор, или он сам перейдет на следующий этап. Дальше проблему будет рассматривать служба поддержки Алиэкспресс.

spor-aliehkspress

Желаю успешных покупок. До встречи на страницах сайта qoogi.com

Добавить комментарий